[주문 취소]

ㆍ결제완료 후 취소 신청 시 [마이쇼핑]>[1:1 문의] 또는 [주문 내역]에서 [취소신청]을 해주시면, 상품 출고 여부 확인 후 취소 가능 여부가 결정 됩니다.

ㆍ주문량이 많은 경우 선 발송 후 송장입력이 지연될 수 있습니다.

ㆍ발송 처리된 상품은 결제 취소가 불가능하며, 배송받으신 후 반품 접수를 해주셔야 합니다.

ㆍ결제완료 후 취소 신청 시 [마이쇼핑]> [1:1 문의] 또는 [주문 내역]에서
‘취소신청’을 해주시면, 상품 출고 여부 확인 후 취소 가능 여부가 결정 됩니다.

ㆍ제조원 : 상품정보고시 및 콘텐츠 확인
ㆍ제품,AS문의 : 고객센터 02-6351-1200 
ㆍ취소/교환/환불문의: 고객센터 02-727-0079

ㆍ고객 단순 변심

   - 구매자 단순 변심에 의한 교환/환불은 제품 수령 후 7일 이내 까지만 가능합니다.
   - 단순 변심일 경우 왕복 택배비를 부담하셔야 합니다.
   - 상품 특성, 상태에 따라 일부 상품은 환불 불가할 수 있으며, 모든 교환, 환불은 반송 상품 확인 후 진행합니다.
   - 제품 자체에 송장을 부착하거나 상품 파손이 있을 경우 환불이 불가합니다.
   - 반송 상품 확인까지 최소 5~7일 소요됩니다.

ㆍ상품 불량 및 오배송
   - 상품을 수령한 날부터 3개월 이내, 그 사실을 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 교환/환불이 가능합니다.

ㆍ교환/환불신청
   - [마이쇼핑]>[1:1 문의] 또는 주문내역에서 [교환신청] 신청서 작성 후 진행 부탁 드립니다.